Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment ESSEGE S.A. collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de son site internet.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est ESSEGE S.A.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@essege.com.
2. Données personnelles collectées
ESSEGE S.A. peut collecter certaines données personnelles lorsque vous utilisez le site, notamment lorsque vous remplissez un formulaire, effectuez une demande de contact, vous inscrivez à une newsletter ou passez une commande lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Les données collectées peuvent notamment inclure :
- Nom et prénom ;
- Adresse email ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse de facturation et/ou de livraison ;
- Informations relatives aux demandes, commandes ou échanges avec ESSEGE S.A. ;
- Données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé ou les cookies.
3. Utilisation des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le site ;
- Gérer la relation client ;
- Traiter les commandes, paiements, livraisons ou demandes de service après-vente lorsque ces services sont proposés ;
- Envoyer des communications ou informations commerciales, uniquement lorsque l’utilisateur y a consenti ;
- Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’expérience utilisateur du site ;
- Respecter les obligations légales, comptables ou réglementaires applicables.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles sont réalisés sur la base de l’exécution d’un contrat, du consentement de l’utilisateur, du respect d’une obligation légale ou de l’intérêt légitime d’ESSEGE S.A., selon la finalité concernée.
5. Partage des données
Les données personnelles sont destinées à ESSEGE S.A. et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques ou commerciaux intervenant dans le fonctionnement du site, l’hébergement, le paiement, la livraison, la maintenance ou l’analyse de fréquentation.
Le site étant exploité via Shopify, certaines données peuvent être traitées par Shopify dans le cadre de la fourniture de ses services.
ESSEGE S.A. ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales ou légales.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de services tiers, selon les choix exprimés par l’utilisateur.
L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies via le bandeau prévu à cet effet, lorsqu’il est disponible, ou via les paramètres de son navigateur.
8. Sécurité des données
ESSEGE S.A. met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, l’utilisateur dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de ses données.
L’utilisateur peut également retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter ESSEGE S.A. à l’adresse suivante : info@essege.com.
10. Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
En Belgique, l’autorité compétente est l’Autorité de protection des données.
11. Modification de la politique de confidentialité
ESSEGE S.A. peut modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions du site, de ses services ou de la réglementation applicable.